Solutions
Comment suivre dans un seul tableau les ventes de tous vos canaux ?
Faites arriver les ventes de chaque canal au même endroit, avec leur origine : boutique en ligne, commerciaux, comptoir, revendeurs. Rapprochez-les des paiements, des retours et des frais, puis laissez Power BI ou Looker Studio lire ces chiffres déjà réconciliés. Vous comparez vendu, encaissé, remboursé et marge par canal sans recoller d'exports.
Par Mehdi Berkouk Mis à jour le
La situation
Vos ventes passent par la boutique en ligne, une marketplace, les commerciaux et quelques revendeurs. Chaque canal a son outil : les commandes du site restent dans la boutique, celles des revendeurs dans la gestion commerciale, les paiements chez le prestataire. Pour savoir quel canal rapporte vraiment, il faut exporter chaque source, retirer les remboursements, retrouver les frais de paiement et recoller le tout.
Le chiffre d'affaires par canal finit par exister, une fois par trimestre, après des jours de recoupements. La marge après frais, elle, reste une estimation. Un canal qui vend beaucoup peut coûter cher en retours et en commissions sans que personne ne le voie. Chaque outil fait son travail. Il manque l'endroit où les ventes se retrouvent, avec leur origine et leurs coûts.
Ce qu’il faut savoir
Au-delà de 10 000 € hors taxe de ventes à distance vers d'autres pays de l'Union, la TVA est due dans le pays du client. Le guichet unique OSS permet de la déclarer depuis la France.
impots.gouv.fr, 2021
Pour les ventes à des particuliers, les données de transaction sont transmises à l'administration par la plateforme agréée, cumulées par jour et par taux de TVA.
impots.gouv.fr, 2026
Comment faire, étape par étape
Lister les canaux et leur outil
Boutique, marketplace, commerciaux, comptoir, revendeurs : pour chacun, notez où la vente est enregistrée en premier et où le paiement arrive.
Désigner la référence
La gestion commerciale ou l'ERP reste la référence des ventes et du stock. Chaque commande y arrive avec son canal identifié.
Rapprocher paiements, retours et frais
Chaque versement du prestataire de paiement se décompose en commandes, frais et remboursements. Sans cette étape, la marge par canal ignore ses vrais coûts.
Définir la marge par canal
Écrivez ce qui entre dans le calcul : prix de revient, remises, frais de paiement, coûts de livraison si vous les suivez. La même définition sert à tous les canaux.
Isoler les ventes par pays et par taux
Si vous vendez à l'étranger ou à des particuliers, séparez les ventes par pays et par taux de TVA. Votre expert-comptable reçoit ces totaux sans retraitement.
Comparer les canaux
Site, marketplace, commerciaux et revendeurs dans un même tableau. Les canaux peu rentables se repèrent vite, et la décision porte sur des chiffres partagés.
Ce que fait iakkaa
Les connecteurs Shopify, WooCommerce et PrestaShop lisent les commandes et les retours de la boutique. Sage 100, EBP Gestion commerciale, Divalto ou SAP Business One portent les ventes des commerciaux et du comptoir. Stripe fournit le détail des paiements et des frais, et les relevés des revendeurs reçus en tableur sont lus par le connecteur Tableurs. Chaque vente arrive avec son canal d'origine, et les connecteurs Power BI ou Looker Studio lisent des chiffres déjà rapprochés : vendu, encaissé, remboursé, par canal et par produit. Si plusieurs boutiques sont reliées, chacune est un canal distinct dans la même gestion.
L'agent iakkaa suit les anomalies, comme une commande payée absente de la gestion ou un remboursement sans avoir. Il les liste avec la correction proposée, et vous validez. Les choix commerciaux, le prix, la place d'un produit sur un canal ou la décision d'arrêter un canal peu rentable restent à votre main.
Relier
Les connecteurs lisent et écrivent dans vos logiciels. Une seule version de la donnée, la même partout.
DécouvrirAutomatiser
Une règle écrite une fois s'exécute à chaque fois. Ce qui se répète ne se refait plus à la main.
DécouvrirAssister
L'agent prépare le travail et propose des choix. Vous décidez, il exécute.
DécouvrirQuestions fréquentes
Une marketplace peut-elle être un canal comme les autres ?
Oui, si ses commandes peuvent être lues. Elle suit la même règle que votre site : elle lit le stock de la gestion, et ses ventes apparaissent avec leur canal.
Les frais de paiement entrent-ils dans la marge ?
Oui. Chaque versement Stripe est décomposé en commandes, frais et remboursements, et les frais prennent leur place dans la marge du canal.
Peut-on pratiquer des prix différents selon le canal ?
Oui. Les fiches produits restent communes et les prix peuvent différer. Le tableau montre l'effet de chaque prix sur la marge du canal.
Faut-il changer de boutique ou d'ERP ?
Non. La boutique et la gestion restent en place, elles sont simplement reliées. L'ERP reste le cœur du système.
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Mehdi BerkoukCofondateur
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