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Comment avoir des fiches clients et fournisseurs justes, sans les taper ?
Vous saisissez le SIREN, et le reste vient des bases publiques. Raison sociale, adresse du siège, forme juridique, dirigeants arrivent de l'INSEE et de l'INPI. Ensuite, la fiche se met à jour seule quand l'entreprise déménage ou change de nom.
Par Grégory Casanova Mis à jour le
La situation
Un fichier client se dégrade sans bruit. Une adresse tapée de mémoire, une raison sociale abrégée, un client qui a déménagé il y a deux ans. Le même fournisseur existe trois fois, avec trois orthographes. La facture part à l'ancienne adresse, le relevé de compte est faux, et personne ne sait quelle fiche est la bonne.
Avec la facture électronique, le sujet devient pressant. Une facture se rattache à un tiers par son identifiant. Si le SIREN manque ou ne correspond pas, elle ne trouve pas sa fiche. Les équipes le sentent : les questions sur Sirene, le SIRET ou la qualité du fichier client se multiplient, et les assistants iA eux-mêmes les reprennent souvent.
Prenons le cas d'une entreprise de négoce avec quelques milliers de clients dans Sage 100. Une partie des fiches date de plus de dix ans. Les adresses ont été tapées par des personnes différentes, avec leurs habitudes. Certains clients ont fusionné, d'autres ont fermé, d'autres encore ont ouvert de nouvelles agences. Le commercial qui prépare sa tournée découvre qu'un client a déménagé en arrivant devant un local vide.
Côté fournisseurs, c'est pire. On crée une fiche à la première facture, avec ce qui est écrit dessus. Personne ne vérifie que la société existe, qu'elle est en activité, que le compte bancaire correspond. Le jour où un faux fournisseur envoie une facture crédible, rien dans le fichier ne permet de le repérer.
Ce qu’il faut savoir
Le numéro SIREN compte 9 chiffres et identifie l'entreprise. Le SIRET compte 14 chiffres : le SIREN suivi d'un numéro de 5 chiffres qui désigne un établissement.
insee.fr, 2026
L'INSEE met à disposition gratuitement l'API Sirene, mise à jour chaque jour, ainsi que la base complète en fichiers téléchargeables.
insee.fr, 2026
Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises assujetties à la TVA doivent pouvoir recevoir des factures électroniques, par l'intermédiaire d'une plateforme agréée.
economie.gouv.fr, 2026
Comment faire, étape par étape
Exiger le SIREN
Pour tout nouveau client ou fournisseur, le SIREN devient obligatoire à la création de la fiche.
Compléter depuis les bases publiques
Raison sociale, adresse, forme juridique et activité se récupèrent à partir du SIREN, sans saisie.
Distinguer siège et établissements
Le SIRET désigne un établissement précis. Facturez au bon, livrez au bon.
Dédoublonner l'existant
Rapprochez les fiches qui portent le même SIREN et gardez-en une seule.
Programmer la mise à jour
Vérifiez régulièrement les changements d'adresse, de nom ou de situation et appliquez-les.
Alerter sur les changements graves
Une cessation d'activité ou une procédure collective doit prévenir la personne concernée.
Mesurer la qualité du fichier
Comptez les fiches sans SIREN, les doublons probables et les adresses invalides. Ce chiffre de départ sert à suivre les progrès.
Former ceux qui créent les fiches
Commerciaux, comptables, acheteurs : chacun doit savoir que la fiche part du SIREN. Une règle simple appliquée par tous vaut mieux qu'un grand nettoyage annuel.
Ce que fait iakkaa
Les connecteurs INSEE Sirene, INPI, registre national des entreprises, Infogreffe, data.gouv.fr et API Adresse alimentent les fiches tiers de Sage 100, EBP Gestion commerciale, Divalto, Pennylane ou de votre CRM. À la création, un SIREN suffit. Ensuite, les automatisations vérifient les fiches existantes et appliquent les changements. Le connecteur BODACC signale les procédures en cours.
L'agent iakkaa repère les doublons, propose la fiche à garder et explique pourquoi. Il signale aussi les fiches sans SIREN et les adresses qui ne correspondent plus. La fusion de deux fiches avec un historique comptable, et la décision de continuer à travailler avec un client en difficulté, restent validées par une personne.
Le bénéfice dépasse la fiche elle-même. Avec un SIREN juste, la facture électronique se rattache au bon tiers, le rapprochement bancaire retrouve le bon client, le CRM et la comptabilité parlent du même client. La fiche tiers devient une donnée de référence que tous les logiciels partagent, au lieu d'une copie différente dans chacun.
L'adresse aussi gagne en qualité. Le connecteur API Adresse vérifie et normalise chaque adresse saisie, pour les entreprises comme pour les particuliers. Les tournées, les livraisons et les courriers partent au bon endroit. Les fiches restent dans votre logiciel actuel. Nous les complétons et les tenons à jour, sans rien déplacer.
Ce qui reste à la main est volontairement limité. La création d'un client avec des conditions particulières, la fusion de deux fiches qui portent chacune un historique comptable et la décision de suivre ou non un tiers en difficulté se valident par une personne. Les commerciaux restent maîtres de leurs contacts et de leurs notes. La plateforme complète ce qui est public et vérifiable, l'équipe garde ce qui relève de la relation. Le fichier reste le vôtre, dans votre logiciel actuel, simplement plus juste chaque semaine.
Un dernier point compte pour les équipes comptables. Une fiche juste dès la création évite une bonne part des corrections de fin d'exercice : comptes en double, lettrages impossibles, relances envoyées à une société fermée. Le gain se voit d'abord là, dans le travail qui disparaît.
Questions fréquentes
Faut-il un abonnement pour accéder aux données Sirene ?
Non. L'INSEE met l'API Sirene à disposition gratuitement et la met à jour chaque jour. La plateforme s'y branche directement.
Quelle différence entre SIREN et SIRET ?
Le SIREN identifie l'entreprise avec 9 chiffres. Le SIRET, avec 14 chiffres, identifie chacun de ses établissements. Une société avec trois agences a un SIREN et trois SIRET.
Les fiches existantes seront-elles modifiées sans contrôle ?
Non. Les changements simples comme une nouvelle adresse peuvent s'appliquer seuls si vous le décidez. Les fusions et les cas douteux sont proposés et attendent une validation.
Ça marche aussi pour les fournisseurs ?
Oui, c'est le même principe. C'est même utile pour vérifier qu'un nouveau fournisseur existe vraiment avant de le payer.
Et les clients particuliers ?
Ils n'ont pas de SIREN. Pour eux, l'adresse peut être vérifiée et normalisée par l'API Adresse. Le reste de la fiche suit vos règles habituelles.
Combien de temps prend le nettoyage d'un fichier existant ?
Cela dépend de sa taille et de son état. Le rapprochement automatique par SIREN traite l'essentiel, et l'équipe ne revoit que les cas ambigus proposés par l'agent.
Que se passe-t-il quand un client cesse son activité ?
Le changement de situation publié dans les registres officiels remonte sur la fiche. La personne qui suit ce client est prévenue et décide de la suite : solder le compte, arrêter les relances, archiver la fiche.
Peut-on enrichir aussi le CRM ?
Oui. Le même SIREN sert dans HubSpot, Pipedrive ou Salesforce. Le commercial voit la forme juridique, l'activité et les établissements du prospect avant son premier appel.
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Grégory CasanovaCofondateur
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