Aide
Centre d'aide :
la bonne page, tout de suite
Les réponses que nous avons déjà publiées, rangées par sujet. Chaque logiciel relié a sa fiche, chaque brique de la plateforme a sa page. Ce que vous ne trouvez pas ici, l'équipe y répond.
Par sujet
La plateforme, brique par brique.
Pour vous connecter, passez par l'espace client. Pour le reste, la page qui répond.
- 01Prise en main, utilisateurs et droitsUn seul compte par personne, des droits gérés au même endroit, des espaces de travail qui suivent votre organisation.
- 02ModulesLes applications communes, activées par entreprise ou par espace de travail, et ce dont chacune a besoin.
- 03AutomatisationsUne règle écrite une fois, exécutée à chaque fois, et le journal de chaque exécution.
- 04Agent iACe que l’agent prépare à partir de vos mails et de vos logiciels, et les choix qui restent les vôtres.
- 05Sécurité et donnéesHébergement en France, secrets chiffrés, journal des accès, ce que chaque connecteur lit et écrit.
Accès à l'application : l'espace client. L'application répond-elle ? le statut du service. Une question qui n'est nulle part : écrivez à l'équipe.
Par connecteur
Chaque logiciel relié a sa fiche.
Ce qu'est le logiciel et ce que le relier change. Les fiches marquées « détaillée » disent aussi ce que la plateforme lit, ce qu'elle écrit, ce qu'il faut prévoir, et répondent aux questions courantes.
Questions déjà traitées
La réponse est dans la fiche.
Les questions auxquelles les fiches détaillées répondent déjà. Chacune mène à sa réponse.
- Les données sont-elles à jour ?Fiche INSEE Sirene
- Peut-on retrouver les dirigeants d’une société ?Fiche INSEE Sirene
- Et les entrepreneurs individuels qui se sont opposés à la diffusion ?Fiche INSEE Sirene
- Combien ça coûte ?Fiche INSEE Sirene
- La plateforme peut-elle supprimer des données dans Pennylane ?Fiche Pennylane
- Que se passe-t-il si la connexion est interrompue ?Fiche Pennylane
- Une même donnée peut-elle venir de Pennylane et d’un autre logiciel ?Fiche Pennylane
- Faut-il ouvrir notre Sage sur Internet ?Fiche Sage 100
- La plateforme interroge-t-elle Sage directement depuis nos modules ?Fiche Sage 100
- Peut-on suspendre la liaison sans tout défaire ?Fiche Sage 100
- Quelles versions de Sage 100 sont concernées ?Fiche Sage 100
- Que voit exactement iakkaa de notre compte Google ?Fiche Google Workspace
- Une écriture peut-elle écraser une modification récente ?Fiche Google Workspace
- Comment retirer l’accès ?Fiche Google Workspace
Vous ne trouvez pas ?
Écrivez-nous ce que vous cherchez, ou réservez trente minutes avec l'équipe.