Connecteurs
Connecteur Youtrust (anciennement Yousign)
Un contrat préparé dans un outil métier part en signature électronique Youtrust, le nouveau nom de Yousign, sans téléchargement ni ressaisie, et revient signé, classé et tracé.
Youtrust (ex-Yousign), en deux mots
Youtrust est le nouveau nom de Yousign, le service français de signature électronique conforme au règlement européen eIDAS. Le changement de nom a été annoncé en novembre 2025 ; le site a basculé à l'été 2026 et l'application migre progressivement jusqu'en 2027. Pour les clients, l'abonnement et le support ne changent pas, et certains domaines techniques de l'API portent encore le nom Yousign pendant la transition. L'API de signature, en version 3, permet de créer une demande, d'y joindre les documents, de désigner les signataires et de suivre l'avancement. Dans une PME, la signature électronique est souvent adoptée pour un usage précis, les contrats de travail ou les devis, puis reste isolée : on télécharge le document signé et on le range à la main. Le connecteur sert à refermer cette boucle.
Ce que la plateforme lit
- Le statut de chaque demande de signature et de chaque signataire, en temps réel par webhook
- Les documents signés et la piste d'audit de chaque signataire, en PDF et en données structurées
- Les métadonnées et propriétés personnalisées posées sur la demande, qui la rattachent au bon client, contrat ou salarié
- Les modèles de documents et les contacts enregistrés dans Youtrust
- Les résultats des vérifications d'identité, de RIB ou d'entreprise, quand ce service est souscrit
Ce que la plateforme écrit
Création complète d'une demande de signature : documents PDF, signataires et ordre de signature, approbateurs, champs (signature, date, mention, paraphe, texte, cases) placés par ancres dans le document, niveau de signature selon votre offre, relances. La demande porte des métadonnées qui permettent de la rattacher automatiquement au bon dossier au retour.
Comment ça se branche
La plateforme iakkaa fait le pont entre Youtrust (ex-Yousign) et vos autres logiciels : elle lit la donnée, la contrôle, la complète quand c'est utile, puis la transmet à ceux qui en ont besoin. Chaque logiciel garde son rôle ; iakkaa tient le lien. La plateforme utilise l'API v3 de Youtrust (ex-Yousign) avec une clé propre à chaque environnement : bac à sable pour valider le circuit, production ensuite. Les adresses techniques de l'API portent encore le nom Yousign pendant la migration. Les changements de statut arrivent par webhooks signés, que la plateforme vérifie avant de les traiter ; les quotas (60 requêtes par minute en production) sont respectés grâce aux en-têtes de suivi renvoyés à chaque appel.
Ce que la plateforme iakkaa fiabilise et enrichit
Fiabiliser
- Signataires vérifiés avant l'envoi (adresse, ordre de signature)
- Statut de chaque demande relu et daté
- Document signé rattaché au bon dossier, sans renommage manuel
Enrichir
- Données du contrat préremplies depuis l'outil métier et le répertoire Sirene
- Signature reliée à la suite : création du contrat, planification, facturation
Ce que Youtrust (ex-Yousign) connecté change au quotidien
Un contrat de maintenance signé depuis le chiffrage
Le technicien chiffre un contrat sur le terrain, le document est généré, puis envoyé en signature au client. La signature déclenche la suite : création du contrat, planification des visites, facturation.
Les documents RH signés sans aller-retour
Contrat de travail, avenant, documents de sortie : ils partent de l'outil RH ou du modèle validé, et reviennent signés dans le dossier du salarié.
Un statut que tout le monde voit
Plus besoin de demander si le client a signé : le statut est relu automatiquement et affiché dans l'outil de l'équipe commerciale.
Un devis accepté sans impression
Le devis validé dans l'outil commercial part en signature avec ses conditions générales. Une fois signé, il revient dans le dossier du client et l'opportunité passe à l'étape suivante, sans que le commercial ait à rapprocher un PDF d'une fiche. Le délai entre l'envoi et la signature devient mesurable, devis par devis, et les relances partent au bon moment.
Ce que permet l’API Youtrust (ex-Yousign)
| Type d’API | REST JSON (API v3, spécification OpenAPI publiée) |
|---|---|
| Authentification | Clé d'API créée dans l'espace Youtrust, propre à un environnement (bac à sable ou production), transmise en jeton Bearer |
| Webhooks | Oui : événements sur les demandes de signature, les signataires (signé, refusé, échec de notification), les approbateurs, les contacts, les cachets et les vérifications ; envoi en POST signé avec une clé secrète, politique de relance documentée |
| Limites | 60 requêtes par minute et 1 200 par heure en production, 30 et 200 en bac à sable ; en-têtes x-ratelimit-* et erreur 429 au dépassement ; 100 signataires et 10 approbateurs au plus par demande |
| Environnement de test | Oui : api-sandbox.yousign.app/v3, signatures sans valeur juridique et documents filigranés ; production sur api.yousign.app/v3 |
Données accessibles en lecture
- Demandes de signature : statut, dates, signataires, documents, métadonnées et propriétés personnalisées
- Signataires et approbateurs : statut individuel (notifié, signé, refusé, approuvé)
- Documents : téléchargement des PDF signés
- Pistes d'audit : version JSON par signataire et PDF par demande
- Modèles de demandes et libellés
- Contacts de l'organisation
- Cachets électroniques et leurs documents
- Vérifications de pièces d'identité, de RIB, d'entreprise et de justificatif de domicile (résultats)
Données accessibles en écriture
- Demandes de signature : création, ajout de documents (50 au plus, 50 Mo par document), activation, annulation
- Signataires, approbateurs et abonnés : ajout, modification, relance manuelle
- Champs : signature, date, mention, paraphe, texte, cases à cocher, placés par coordonnées ou par ancres dans le PDF
- Niveau de signature : simple, avancée ou qualifiée selon l'offre
- Cachets électroniques sur des documents
- Abonnements aux webhooks
Documentation officielle : https://developers.youtrust.com/reference/introduction
Intégration directe ou plateforme iakkaa ?
Les intégrations natives qui existent
- Boîte à outils Salesforce de Youtrust : création de demandes de signature depuis Salesforce
- Intégrations proposées dans le catalogue de l'éditeur, essentiellement autour de la signature d'un document issu d'un outil donné
Ce que la plateforme iakkaa ajoute
Les intégrations proposées par Youtrust font bien une chose : envoyer en signature un document issu d'un outil précis, le plus souvent un CRM. Si votre seul besoin est de faire signer des devis depuis ce CRM, elles peuvent suffire.
La signature est rarement une fin en soi. Un contrat signé doit créer le client en comptabilité, déclencher la facture, planifier une intervention, ranger le document dans le bon dossier. Une intégration point à point s'arrête à la signature ; la suite reste à la main, outil par outil.
La plateforme iakkaa prépare la demande avec des données déjà fiabilisées (raison sociale et SIRET vérifiés dans le répertoire Sirene, interlocuteur à jour), puis, au retour, propage la signature à tous les logiciels concernés et garde le journal complet : qui a signé, quand, avec quelle piste d'audit.
Les contrats signés et leurs métadonnées rejoignent ainsi la base de données de l'entreprise. Vos agents iA peuvent alors répondre à « quels contrats arrivent à échéance ce trimestre ? » ou « ce client a-t-il signé ses conditions générales ? » sans fouiller une boîte mail.
Youtrust (ex-Yousign) et vos autres logiciels
Les situations où Youtrust (ex-Yousign) entre en jeu
Métiers concernés
Limites et points d’attention
- La valeur juridique dépend du niveau de signature choisi dans Yousign : simple, avancée ou qualifiée. Le choix vous appartient, selon le document.
- Un document modifié après envoi doit repartir en signature : la plateforme ne retouche jamais un document en cours.
- Les volumes d'envoi suivent votre offre Yousign ; un dépassement est signalé avant de bloquer un envoi.
Sécurité et traçabilité
La clé d'API est stockée chiffrée, l'environnement de test est séparé de la production, et chaque demande de signature garde sa piste d'audit Yousign.
Questions fréquentes
Faut-il un abonnement Yousign avec API ?
Oui, l'accès à l'API dépend de l'offre souscrite chez Yousign. Nous vérifions avec vous l'offre adaptée au volume de signatures.
Peut-on tester sans valeur juridique ?
Oui. Yousign fournit un environnement de test : les documents y sont signés pour la démonstration, sans valeur. La production n'est ouverte qu'après validation du circuit.
Où est rangé le document signé ?
Là où vous le décidez : dossier du client, dossier du salarié, Drive partagé. Il est récupéré avec sa piste d'audit.
Peut-on faire signer plusieurs personnes dans un ordre précis ?
Oui. L'ordre des signataires et les emplacements de signature sont définis dans la demande, depuis le modèle de document.
Que se passe-t-il si un signataire refuse ?
Le refus et son motif sont relus, la demande est marquée refusée dans votre outil, et la personne en charge est prévenue pour reprendre le document.
Yousign ou Youtrust : faut-il changer quelque chose ?
Non. C'est la même société et le même service sous un nouveau nom. Votre abonnement continue, et le connecteur suit les évolutions de l'API pendant la migration, prévue jusqu'en 2027.
Youtrust propose déjà une intégration avec notre CRM : pourquoi passer par iakkaa ?
Elle envoie le document en signature. iakkaa fait en plus ce qui vient après : le contrat signé crée ou met à jour le client dans les autres logiciels, déclenche la suite (facture, planification) et rejoint l'historique de l'entreprise.
Parlons de Youtrust (ex-Yousign)
Dites-nous ce que vous voulez voir circuler. Nous commençons par un seul flux, et nous vous disons ce qui est possible, et en combien de temps.